智慧城市尊龙凯时人生就博红网时候信息11月15日讯（通信员 彭莹）近年来，正在科技赋能的大处境下，云策动、人工智能等技巧□正正在加疾促□进保障业 转型开展。承平人寿依托众年堆集的专 ○业谋划上风，不时加疾数字化转型，餍足客户对智能化、长途化、线上化的任职需求，为客户供应全天候、无贫穷的暖压服务，力争为客户创便当、省年华、赔得意，加强客户得意度和甜蜜感。
“大爷，您来这边打点营业，无须列队。”走进承○平人寿灵 敏买卖厅
而行动“口袋中的柜面”，E掌柜更◁ 是将柜面成效★移植到营业员的手机中，从而弥补了◁柜面受理和客户自助任职之间的空 白尊龙凯时人生就博，实行了“免列队、不打烊、零接触”的目的。目前，尊龙凯时人生就博“E掌柜”周全赞 成36项挪动◁保○全营○业，仍然累计有赶上27万营□△业职员△ 行使E掌柜为客户线上任职，线万次，柜面人工任职=代替率最高妙 50%。
跟着金融 科技的改进◁与升 级，智能化使用= 的限制越来越广，金融任职的 界线也正在不时延迟。正在承平人寿灵敏都会，保障任职的主阵脚已不但是买 卖△网 点，而是通★过线上任职的智能化升级，真正打破“年华”和“空间”的束缚，把保= 障的 和△暖转 达 给每一位客户。
“15年前购置 的年 金保障满期了，我正在海外能领取满期金吗？”“当然没题目，智能保全能够跨邦打点！尊龙凯时人生就博”因为年岁较高，远正在海△外的客户X姨娘对线上操作不太○…熟习，承平人寿的职业 职员通过微信视频连线，诱导X姨娘举办保全操作。通细致巧入微的操作诱 导和 X姨娘的 主动 配合，职业职员杀青○了横跨 邦界的“云端”任职，也将满期金亨通 转入X 姨 □娘的账户。
近年来，承平人寿不时优化 95589微信群众号、承平□通APP等线上平台的任○职 成效，让客户相隔“千山万水”，也能轻松享“服”。客户能够通过手机挪动端，自助查▽◁看并打 ○▽◁点★ 席 卷 保○○单任职、权利任职、理赔任职★▽尊龙凯时人生就博、讯息盘查、消保资讯、任职指南等众种任职。
理赔任职，是践行保障容许的=闭=节闭○头，也是保卫客户安好感和甜蜜…感的主要外示。为有用擢升客户理赔任职体验，保护客户权利，承平人寿借助=数字化东西擢升理赔质效，不只做到“应赔尽赔”，更要“赔得得意”。如承平人寿推出 的挪动理赔 任职★体系□ ——秒赔，让客户正在理赔时无需像以往一律“跑腿”，而是★■ 能够正在 线杀青理赔 申○请、影像材料上传，通过银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签字等方法，深居简出享福理赔任职，真正实行了“轻易案件即时赔付”“庞杂案件急迅赔付”。
“10秒就到账了，承平△◁ ▽… 人寿 的 △任职…效■果太高了！”客户L密○斯曾为孩子购置过一份医疗保障，近期，孩子 生 病正正在病院领受诊治，L密斯为医疗费发了愁。正在保障署理人的提…示 和助助下，L密斯将理赔质料收罗全后，通过承平人寿的“秒赔”体系提交了理赔申请。仅仅10秒钟后，理赔款就亨通到账，获得了客户的连连歌咏。
高效理赔的背后，是承平人寿“以客户为核心”的任=职理念和专业■改进的任 ★ 职◁才略。目前，承平人寿 ○的线上 任职实质笼罩 从投 保、保全到理赔的保单全人命周期，旨正在让客户正在有需求的时刻可能实 时、安好地享福到承平躁急高效的=○优质任 职。
正在科技赋能○的大处境下，承平人寿永远坚决“央企情怀、客户至上▽尊○龙凯○时人生就博、改进引颈、价格导向”的战术请求，陆续改进扩展任职场景，从客户体验起程，用智能化任职处分客户的“痛点”，不时简化操作流程，横跨“任职的末了一公里”，将更优质、高效、便捷、安好的暖压服务带给客户。
